Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Nous nous engageons à expédier vos produits rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour plus d'informations sur les délais de traitement, les frais d'expédition et les options de suivi.

1. Délais de Traitement des Commandes

Nous traitons toutes les commandes du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable).

2. Coûts d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande, de la méthode d'expédition choisie et de votre adresse de livraison. Nous proposons les options suivantes :

• Expédition standard : entre 3 et 7 jours ouvrables
• Expédition express : entre 1 et 3 jours ouvrables
• Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 50$ au Canada 

3. Zones d'Expédition

Nous expédions actuellement vers les États-Unis, le Canada. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des taxes ou des retards en raison des processus douaniers.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de la livraison. Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si vous avez des questions sur le suivi, n'hésitez pas à nous contacter à Jmarieve@hotmail.com

5. Retours et Échanges

Il n'est présentement pas possible de retourner de la marchandise

6. Problèmes d'Expédition

Nous faisons tout notre possible pour que vos articles arrivent dans les meilleures conditions. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes, ou dommages survenant pendant le transport, car ces situations sont gérées par les services de transport tiers. Si vous avez un problème avec l'expédition (retard, article endommagé, etc.), nous vous encourageons à contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni.